Кабинет клиента
Личный кабинет позволяет клиенту самостоятельно управлять данными, делать покупки и отправлять заявки через формы, отслеживать статус заказов, обновлять информацию и получать доступ к ресурсам компании, снимая нагрузку с менеджеров и обеспечивая удобство и удовлетворенность клиента
Кому будет полезно
Сфера услуг
Фриланс
Бизнес-консалтинг
Сценарии использования инструмента
Уменьшить нагрузку на вашу команду
Клиент не будет обращаться за помощью в службу поддержки, а сможет самостоятельно ознакомиться с нужной информацией, оформить заказ или сделать целевые действия
Удерживать внимание клиента
Рассылайте новости о новых продуктах, акциях и других информационных поводах
Стимулировать повторные покупки
Предоставление бонусов и скидок за повторные покупки, что стимулирует клиентов возвращаться снова и снова
Показать особый подход
Наличие личного кабинета демонстрирует шаг навстречу клиенту, предоставляя ему персонализированный опыт взаимодействия с платформой
Подогреть интерес
Использование новостей, рассылок, анонсов и цепочек писем для поддержания интереса клиентов и информирования их о новых предложениях и обновлениях
Повысить лояльность и вовлеченность
Внедрение игровых механик, таких как бейджи и награды, для повышения вовлеченности и мотивации клиентов
Как это работает
Личный кабинет - место, где ваши менеджмент системно взаимодействует с членами организации
http://yoursite.com
Менеджеры
Управляют контентом, настраивают рабочие области и сценарии, взаимодействуют с посетителями, работают во встроенной CRM
Пользователи
Попадают в кабинет по приглашению менеджера, после регистрации или после первой покупки
Инструменты
Магазин
Инструмент для продажи физических товаров и услуг
Тарифные планы
Инструмент для организации тарифных планов для вашего продукта
Мои заказы
Раздел в котором пользователю доступны все его заказы продуктов, подписки, заказы через корзину и заявки через формы
Формы
Cбор пользовательских данных с занесением в CRM. Формы могут быть опубликованы в кабинете и на основном сайте компании
Формы
Cбор пользовательских данных с занесением в CRM. Формы могут быть опубликованы в кабинете и на основном сайте компании
Мои заказы
Раздел в котором пользователю доступны все его заказы продуктов, подписки, заказы через корзину и заявки через формы
Тарифные планы
Инструмент для организации тарифных планов для вашего продукта
Магазин
Инструмент для продажи физических товаров и услуг
Давайте посмотрим какие действия может может делать клиент и менеджеры компании
Платформа обеспечивает взаимодействие администраторов, преподавателей и учеников
Клиент
Отправка заявок через формы
Отслеживание статуса заявок
Подписка на тарифный план
Покупка товаров и цифровых продуктов
Доступ к ресурсам (база знаний, статьи, видео, документы, файлы и т.п.)
Доступ к документам (счета, инструкции, чек-листы и т.п.)
Менеджер по продажам
Обработка заказов
Ведение клиентской базы в CRM
Выставление счетов и других документов
Публикация документов в кабинете клиентов
Менеджер службы поддержки
Обработка обращений клиентов через формы
Переписка с клиентами в рамках заявкок
Фиксация обращений в CRM
Маркетолог
Рассылка новостей
Анонсы мероприятий
Бонусная программа
Геймификация
Программа лояльности
Контент-менеджер
Наполнение кабинета контентом
База знаний, статьи, видео, файлы для скачивания
Встроенная CRM
Ведите базу контактов и сделок, размещайте счета и другие документы в личном кабинете пользователей
Все данные о клиентах и их заказах автоматически передаются во встроенную CRM
Документы
Хранилище файлов и записей, связанных с клиентами и сделками. Документы могут быть опубликованы в личном кабинете пользователя
Контакты
На карточке контакта автоматически собирается информация о покупках, заявках через формы, история переписки и текущие задачи
Сделки
Сделка включает всю информацию, связанную с процессом продажи поддержки, рекрутинга, начиная от первоначального контакта и заканчивая завершением бизнес-процесса
Воронки
Инструмент для отслеживания и управления взаимодействием с клиентами на всех этапах. Визуализирует путь клиента от первого контакта до завершения сделки, адаптируется под различные типы взаимодействий
Лидогенерация
Организуйте работу с входящими заявками от потенциальных и текущих клиентов
Настраиваемые формы заявок, лид-магниты и модуль обработки входящих заявок. Теперь входящие заявки не будут теряться
Формы
Cбор пользовательских данных с занесением в CRM. Формы могут быть опубликованы в кабинете и на основном сайте компании
Лид-магниты
Инструмент для сбора контактных данных потенциальных клиентов. Может быть реализован на основе нескольких инструментов (статья, курс, видео, база знаний, мероприятие). Достаточно включить доступ после регистрации и настроить форму регистрации
Модуль обработки заявок
В этот модуль стекаются все заявки, отправленные через формы
Онбординг
Поддержите новичков
Защитите новичков от избыточной информации при первых посещениях кабинета и направьте их, указав необходимые шаги для успешного старта. Это поможет сократить количество повторяющихся запросов в службу поддержки
Блок приветствия
Показывается при первом посещении кабинета. После прочтения может быть скрыт пользователем
Стартовый чек-лист
Список пунктов с отметкой о выполнении, фиксируемой в CRM на карточке контакта
Цепочки писем
Набор заранее подготовленных писем, отправляемых пользователю автоматически через определенный промежуток времени
Инструменты
Наполняйте рабочее пространство личного кабинета разнообразным контентом
Каждый формат обладает уникальными особенностями, которые помогут эффективно решать ваши бизнес-задачи
Новости
Лента новостей на главной странице кабинета, быстрая рассылка новостей по базе клиентов
Мероприятия
Анонсы вебинаров и оффлайн-мероприятий, рассылка приглашений, списки регистраций и оплат
Файлы
Публикация файлов для скачивания с гибкой настройкой видимости и возможностью настройки платного доступа
Курсы
Домашние задания, стоп-уроки, групповые и индивидуальные расписания, удобный текстовый редактор
Базы знаний
Набор статей и файлов с гибкой структурой и полнотекстовым поиском
Видео
Публикация видеороликов с гибкой настройкой видимости и возможностью настройки платного доступа
Монетизация
Используйте разные форматы оплат для продажи цифровых продуктов
После оплаты пользователь мгновенно получает доступ к продукту, а его данные автоматически заносятся в CRM
Тарифные планы
Инструмент для организации тарифных планов для вашего продукта
Единоразовая оплата
После оплаты картой пользователю автоматически выдается доступ к оплаченному цифровому продукту
Оплата частями
Администратор может разделить на несколько частей счет на оплату цифрового продукта и отправить клиенту ссылку на оплату
Регулярные платежи
При первой покупке продукта пользователь привязывает свою платежную карту. Затем платформа автоматически списывает указанную сумму через заданный промежуток времени
Магазин
Продавайте физические товары и услуги
Покупатели могут добавлять товары в корзину и затем оформить заказ или оплатить его онлайн. Все заказы автоматически поступают во встроенную CRM
Магазин
Инструмент для продажи физических товаров и услуг
Дилерский магазин
Управление ценами для разных пользовательских сегментов
Геймификация
Мотивируйте
Помогите клиентам определить цель и вдохновите их на ее достижение
Персональные счетчики
Универсальный инструмент для отражения персонального баланса пользователя в личном кабинете
Бейдж
Бейдж - отличительный знак (статус, звание и т.п.), который пользователь видит под своим именем в личном кабинете
Оплата бонусами
Оплатить бонусами можно курс, базу знаний, файл, мероприятие или участие в клубе по подписке
Автоматизация
Автоматизируйте рутинные процессы
Автодействия — это мощный инструмент для маркетинга, удержания клиентов и оптимизации временных затрат на выполнение повторяющихся действий
Автодействия
Отправляйте письма, начисляйте баллы, подписывайте на цепочки писем, создавайте сделки и задачи, переводите пользователей в другой сегмент автоматически.
Цепочки писем
Набор заранее подготовленных писем, отправляемых пользователю автоматически через определенный промежуток времени
Шаблоны писем
Заготовки писем, которые можно отсылать пользователям платформы
Аккаунт
Позвольте пользователям самостоятельно управлять своими данными и отслеживать статус заказов
Раздел личного кабинета с набором инструментов для управления персональными данными, отслеживания статуса отправленных заявок и совершенных покупок
Мои заказы PRO
Раздел личного кабинета для взаимодействия менеджера и клиента в ходе выполнения заказа
Мои заказы
Раздел в котором пользователю доступны все его заказы продуктов, подписки, заказы через корзину и заявки через формы
Восстановление пароля
Если пользователь забыл свой пароль, он может восстановить его самостоятельно без необходимости обращаться в службу поддержки
Имя и фото
Пользователь может самостоятельно загрузить своё фото и при необходимости кадрировать его
Логин и пароль
Пользователь может самостоятельно изменить свой пароль и регистрационный e-mail
Языки
Пользователь может выбрать язык пользовательского интерфейса личного кабинета. Список поддерживаемых языков мы постоянно расширяем
Оформление
Объедините сайт и личный кабинет в единое целое
Настройте собственный домен и оформите личный кабинет в фирменных цветах. Пользователь, переходя с сайта в личный кабинет, будет воспринимать их как единое и целостное пространство, что укрепит доверие и лояльность
Фавикон
Значок веб-сайта или страницы. Отображается в закладке браузера перед названием страницы
Логотип
Размещается на странице входа, на странице регистрации и в блоке HERO на главной странице кабинета
Собственный домен
Платформа может работать на любом домене или поддомене, работая как единое целое с вашим сайтом
Цвета
Оформите кабинет в цветах вашего основного сайта, чтобы создать единое информационное пространство
Быстрее конкурентов
Готовые инструменты позволяют начать работу сразу, без разработки и поддержки инфраструктуры
Быстрый старт
Готовые инструменты позволяют начать внедрение уже сегодня, экономя время и деньги на программировании
Без затрат на инфраструктуру
Отсутствие затрат на поддержку серверов позволяет сосредоточиться на бизнес-задачах, а не на технических вопросах
Быстро, надежно, технологично
Сфокусируйтесь на развитии своего бизнеса, а технические вопросы оставьте нам
Технические вопросы оставьте нам
Не требуется специальных знаний
Простой и удобный интерфейс позволяет вам работать без привлечения своих программистов и дизайнеров
Помощь на старте
Поможем внедрить необходимое вам решение, используя возможности платформы
Защита данных
Резервное копирование данных и облачные технологии обеспечивает сохранность ваших данных
Доступ 24/7
Работаем без выходных и перерывов в любой точке планеты Земля
Работает на всех устройствах
Рабочее пространство Кабинета адаптируется под размер вашего устройства
Отзывчивая поддержка
Отвечаем в течение час в рабочие дни и в течение 3 часов в выходные