Кабинет партнера
Для кого будет полезно
Производство
Производственные компании строящие собственную партнерскую или франчайзинговую сеть
Торговля
Оптовые и розничные точки продаж, строящие продажи через сеть партнеров
Сфера услуг
Компании или частные лица, предоставляющие партнерское вознаграждение за привлечение потенциальных клиентов на свои услуги
Платформа эффективна когда ...
Трудности при одновременной работе с несколькими сегментами партнеров
Работа с партнерами занимает много ресурсов менеджеров
Сложности с созданием инфраструктуры для работы с партнерами
Недостаточный объем продаж через партнеров
Партнеры уходят к конкурентам
Работа с партнерами ведется несистемно
Как это работает
Личный кабинет - место, где ваши менеджеры системно взаимодействуют с партнерами
http://yoursite.com
Менеджеры
Управляют контентом, настраивают рабочие области и сценарии, взаимодействуют с посетителями, работают во встроенной CRM
Пользователи
Попадают в кабинет по приглашению менеджера, после регистрации или после первой покупки
Маркетинг, продажи, поддержка и обучение партнеров
При помощи theCabinet каждый профильный сотрудник станет эффективнее в рамках своей сферы ответственности
Технический специалист
Консультации партнеров по техническим вопросам
Наполнение базы знаний технической информацией
Менеджер по работе с партнерами
Работа с заявками на партнероство
Переписка с партнерами
Управление дилерским магазином
Ведение базы партнеров (CRM)
Менеджер по продажам
Управление дилерским магазином
Обработка заявок через веб-формы
Работа с заказами через корзину
Консультации партнеров во вопросам организации продаж
Маркетолог
Рассылка новостей
Анонсы мероприятий
Консультации партнеров во вопросам маркетинга
Рассылка заказанных партнерами промо-материалов
Наполнение партнерской базы знаний
Сегментация партнёров
Виды деятельности
Ученики
Сегмент 1
Ученик
Новичок
Новичок
Сегмент 2
Ученик
Действующий
Действующий
Сегмент 3
Ученик
VIP
VIP
Преподаватели
Сегмент 4
Преподаватель
Новичок
Новичок
Сегмент 5
Преподаватель
Действующий
Действующий
Сегмент 6
Преподаватель
VIP
VIP
Партнеры
Сегмент 7
Партнер
Новичок
Новичок
Сегмент 8
Партнер
Действующий
Действующий
Сегмент 9
Партнер
VIP
VIP
Новые
Действующие
VIP
Этапы воронки
Пример использования сегментации
Представим, что компания HOT-HEAT производит тепловое оборудование и работает с двумя видами партнеров: 1. Монтажники, 2. Магазины
В этом случае сценарии работы этих двух типов партнеров могут отличаться
Магазины
Воронка вовлечения
Монтажники
Воронка вовлечения
Воронка вовлечения
Последовательность этапов, через которые проходит партнер в личном кабинете, начиная с регистрации и заканчивая достижением статуса VIP. На каждом этапе партнеру предоставляется только необходимая в текущий момент информация и инструменты для выполнения целевых действий
Удержание и повторныне продажи
Удерживайте внимание партнеров e-mail рассылками новостей и анонсов ваших мероприятий. Стимулируйте повторные продажи программой лояльности
Продажи
На этапе продажи партнер имеет доступ к закрытому дилерскому магазину или форме заказа. Шкала дилерских цен позволяет показывать партнеру цену с учетом его статуса. Реферальная программа позволяет организовать продажу ваших товаров/услуг через реферальные ссылки
Взаимодействие
Оптимизировать текущую работу с партнерами поможет модуль переписки, формы обратной связи, CRM, инструменты автоматизации бизнес-процессов
Привлечение
После заполнения формы регистрации на посадочной странице партнер получает доступ к кабинету, а его данные заносятся во встроенную CRM
Ознакомление новичков (онбординг)
При первом посещении кабинета партнер видит ваше приветственное слово и стартовый чек-лист, который помогает разобраться как устроен Кабинет и определиться с дальнейшими ключевыми действиями
Мотивация и обучение
На этом этапе, партнер изучает обучающие материалы (курс, база знаний и т.п.) или проходит необходимые для начала работы тесты. Встроенная программа лояльности показывает партнеру его выгоды от долгосрочного сотрудничества с вашей компанией. Чем больше продаж тем больше партнерское вознаграждение
Встроенная CRM
Ведите базу контактов и сделок, размещайте счета и другие документы в личном кабинете пользователей
Все данные о клиентах и их заказах автоматически передаются во встроенную CRM
Документы
Хранилище файлов и записей, связанных с клиентами и сделками. Документы могут быть опубликованы в личном кабинете пользователя
Контакты
На карточке контакта автоматически собирается информация о покупках, заявках через формы, история переписки и текущие задачи
Сделки
Сделка включает всю информацию, связанную с процессом продажи поддержки, рекрутинга, начиная от первоначального контакта и заканчивая завершением бизнес-процесса
Воронки
Инструмент для отслеживания и управления взаимодействием с клиентами на всех этапах. Визуализирует путь клиента от первого контакта до завершения сделки, адаптируется под различные типы взаимодействий
Лидогенерация
Организуйте работу с входящими заявками от потенциальных и текущих клиентов
Настраиваемые формы заявок, лид-магниты и модуль обработки входящих заявок. Теперь входящие заявки не будут теряться
Формы
Cбор пользовательских данных с занесением в CRM. Формы могут быть опубликованы в кабинете и на основном сайте компании
Лид-магниты
Инструмент для сбора контактных данных потенциальных клиентов. Может быть реализован на основе нескольких инструментов (статья, курс, видео, база знаний, мероприятие). Достаточно включить доступ после регистрации и настроить форму регистрации
Модуль обработки заявок
В этот модуль стекаются все заявки, отправленные через формы
Онбординг
Поддержите новичков
Защитите новичков от избыточной информации при первых посещениях кабинета и направьте их, указав необходимые шаги для успешного старта. Это поможет сократить количество повторяющихся запросов в службу поддержки
Блок приветствия
Показывается при первом посещении кабинета. После прочтения может быть скрыт пользователем
Стартовый чек-лист
Список пунктов с отметкой о выполнении, фиксируемой в CRM на карточке контакта
Цепочки писем
Набор заранее подготовленных писем, отправляемых пользователю автоматически через определенный промежуток времени
Контент
Наполняйте рабочее пространство личного кабинета разнообразным контентом
Каждый формат обладает уникальными особенностями, которые помогут эффективно решать ваши бизнес-задачи
Новости
Лента новостей на главной странице кабинета, быстрая рассылка новостей по базе клиентов
Мероприятия
Анонсы вебинаров и оффлайн-мероприятий, рассылка приглашений, списки регистраций и оплат
Файлы
Публикация файлов для скачивания с гибкой настройкой видимости и возможностью настройки платного доступа
Курсы
Домашние задания, стоп-уроки, групповые и индивидуальные расписания, удобный текстовый редактор
Базы знаний
Набор статей и файлов с гибкой структурой и полнотекстовым поиском
Видео
Публикация видеороликов с гибкой настройкой видимости и возможностью настройки платного доступа
Монетизация
Используйте разные форматы оплат для продажи цифровых продуктов
После оплаты пользователь мгновенно получает доступ к продукту, а его данные автоматически заносятся в CRM
Тарифные планы
Инструмент для организации тарифных планов для вашего продукта
Единоразовая оплата
После оплаты картой пользователю автоматически выдается доступ к оплаченному цифровому продукту
Оплата частями
Администратор может разделить на несколько частей счет на оплату цифрового продукта и отправить клиенту ссылку на оплату
Регулярные платежи
При первой покупке продукта пользователь привязывает свою платежную карту. Затем платформа автоматически списывает указанную сумму через заданный промежуток времени
Магазин
Продавайте физические товары и услуги
Покупатели могут добавлять товары в корзину и затем оформить заказ или оплатить его онлайн. Все заказы автоматически поступают во встроенную CRM
Магазин
Инструмент для продажи физических товаров и услуг
Дилерский магазин
Управление ценами для разных пользовательских сегментов
Геймификация
Мотивируйте
Определите цель и вдохновите партнеров на на ее достижение
Персональные счетчики
Универсальный инструмент для отражения персонального баланса пользователя в личном кабинете
Бейдж
Бейдж - отличительный знак (статус, звание и т.п.), который пользователь видит под своим именем в личном кабинете
Оплата бонусами
Оплатить бонусами можно курс, базу знаний, файл, мероприятие или участие в клубе по подписке
Автоматизация
Автоматизируйте рутинные процессы
Автодействия — это мощный инструмент для маркетинга, удержания клиентов и оптимизации временных затрат на выполнение повторяющихся действий
Автодействия
Отправляйте письма, начисляйте баллы, подписывайте на цепочки писем, создавайте сделки и задачи, переводите пользователей в другой сегмент автоматически.
Цепочки писем
Набор заранее подготовленных писем, отправляемых пользователю автоматически через определенный промежуток времени
Шаблоны писем
Заготовки писем, которые можно отсылать пользователям платформы
Аккаунт
Позвольте пользователям самостоятельно управлять своими данными и отслеживать статус заказов
Раздел личного кабинета с набором инструментов для управления персональными данными, отслеживания статуса отправленных заявок и совершенных покупок
Мои заказы PRO
Раздел личного кабинета для взаимодействия менеджера и клиента в ходе выполнения заказа
Мои заказы
Раздел в котором пользователю доступны все его заказы продуктов, подписки, заказы через корзину и заявки через формы
Восстановление пароля
Если пользователь забыл свой пароль, он может восстановить его самостоятельно без необходимости обращаться в службу поддержки
Имя и фото
Пользователь может самостоятельно загрузить своё фото и при необходимости кадрировать его
Логин и пароль
Пользователь может самостоятельно изменить свой пароль и регистрационный e-mail
Языки
Пользователь может выбрать язык пользовательского интерфейса личного кабинета. Список поддерживаемых языков мы постоянно расширяем
Оформление
Объедините сайт и личный кабинет в единое целое
Настройте собственный домен и оформите личный кабинет в фирменных цветах. Пользователь, переходя с сайта в личный кабинет, будет воспринимать их как единое и целостное пространство, что укрепит доверие и лояльность
Фавикон
Значок веб-сайта или страницы. Отображается в закладке браузера перед названием страницы
Логотип
Размещается на странице входа, на странице регистрации и в блоке HERO на главной странице кабинета
Собственный домен
Платформа может работать на любом домене или поддомене, работая как единое целое с вашим сайтом
Цвета
Оформите кабинет в цветах вашего основного сайта, чтобы создать единое информационное пространство
Быстрее конкурентов
Готовые инструменты позволяют начать работу сразу, без разработки и поддержки инфраструктуры
Быстрый старт
Готовые инструменты позволяют начать внедрение уже сегодня, экономя время и деньги на программировании
Без затрат на инфраструктуру
Отсутствие затрат на поддержку серверов позволяет сосредоточиться на бизнес-задачах, а не на технических вопросах
Быстро, надежно, технологично
Сфокусируйтесь на развитии своего бизнеса, а технические вопросы оставьте нам
Технические вопросы оставьте нам
Не требуется специальных знаний
Простой и удобный интерфейс позволяет вам работать без привлечения своих программистов и дизайнеров
Помощь на старте
Поможем внедрить необходимое вам решение, используя возможности платформы
Защита данных
Резервное копирование данных и облачные технологии обеспечивает сохранность ваших данных
Доступ 24/7
Работаем без выходных и перерывов в любой точке планеты Земля
Работает на всех устройствах
Рабочее пространство Кабинета адаптируется под размер вашего устройства
Отзывчивая поддержка
Отвечаем в течение час в рабочие дни и в течение 3 часов в выходные